Условия сотрудничества
Многоуважаемые клиенты, а также бизнес партнеры по обувному бизнесу!
Хотим представить для Вас наши условия, на основе которых будет происходить наше с Вами плодотворное сотрудничество. В основу этих условий были заложены правила нашей компании «ChildrenShoes».Рекомендуется потратить немного времени и изучить пункты условий, чтобы в дальнейшем не возникало проблем в нашей с Вами работе.
Данная страница создана с целью облегчения работы всех тех, кто занимается продажей обуви: владельцев торговых точек, мелкооптовых фирм, онлайн магазинов. Прежде, чем начинать работать с нами рекомендуется изучить терминологию, а также стандарты упаковки и особенно доставки.
- Перед тем как оформить заказ, нужно внимательно изучить выбранный Вами товар и только после этого приступать к оформлению заказа. Помните, что все заказы, которые оформляются на нашем сайте, считаются подтвержденными. Как правило, обработка заказов начинается в 6 часов утра каждого рабочего дня.
- Заказанный Вами товар может быть отправлен сразу же после получения нами оплаты, но чаще всего это происходит в течение двух рабочих дней. В редких исключениях бывают задержки из-за большого наплыва заказов.
- Не следует редактировать свой заказ. Это вносит путаницу в обработку заказов. При необходимости оставляйте комментарии по каждой позиции.
- Помните о своей репутации. Если Вы сделали заказ, но затем по каким-то причинам его отменили, то в следующий раз Ваш заказ будет обрабатываться только после получения аванса.
- Для новых клиентов предусмотрен аванс в размере 10% от общей стоимости заказа, но не меньше 100 грн. Только после оплаты аванса Ваш заказ будет обработан.
- Весь заказанный Вами товар резервируется на 3 рабочих дня после обработки заказов. Если Вы не оплатили свой заказ в течение этих трех дней, но при следующем заказе Вам необходимо будет внести аванс или произвести полную оплату.
- Отправка заказанного товара возможна только после полной оплаты стоимости товара. При отправке наложенным платежом необходимо внести аванс в размере 20% от суммы заказа, но не менее 100 грн.
- Заказчик должен забрать груз, отправленный наложенным платежом, в течение 5 рабочих дней. Если груз остался не востребован, то он возвращается к нам и в этом случае аванс не возвращается.
- Вернуть товар можно только в случае 3-х и более испорченных или бракованных пар обуви.
- Обязательно проверяйте целостность упаковки, а также количество товара непосредственно в пункте выдачи заказов службы доставки. Наша компания рассматривает заявления о недостаче или порче товара только, если составлена жалоба в службу доставки.
Правила и особенности возврата товара
Если Вы обнаружили в заказанной партии обуви какой-либо брак, то Вы имеете право обменять или вернуть товар. Помните, что запах не является фабричным браком и такой товар возврату не подлежит. Для того, чтобы Ваша заявка о возврате была рассмотрена нашей компанией ее необходимо подать в течение 3-х дней с момента получения товара. Мы можем предложить три варианта решения подобной проблемы:
- обмен испорченного товара на другой;
- вернуть средства на указанную Вами банковскую карту или счет;
- при новом заказе будет осуществлен перерасчет.
ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на светящиеся элементы. Процедура возврата обуви с испорченными светящимися элементами возможна только после обсуждения с нашим менеджером.
Если товар по какой-то причине не продается или перестал нравиться, то такой товар обмену не подлежит. Также наша компания не предоставляет никаких гарантий на обувь в процессе эксплуатации. Также обувь нельзя вернуть, если в процессе эксплуатации был обнаружен брак или обувь оказалась плохого качества. Вся обувь представлена на нашем сайте на фотографиях. Наша компания не знает, как она поведет себя в тех или иных условиях эксплуатации. Однако, мы стараемся сотрудничать только с проверенными производителями, которые хорошо зарекомендовали себя.
Все претензии по обмену товара или возврату средств следует отправлять нашему менеджеру, который обязан отреагировать в течение 1 дня. Если этого не произошло, звоните по указанным на сайте контактным телефонам и требуйте соединить с руководством.
Мы работаем с оптовыми покупателями (как с физическими, так и с юридическими лицами).
Пять причин работать с нами!
- Выгодные цены.
- Гибкая система скидок.
- Удобная система оповещения.
- Оперативная отгрузка товара.
- Быстрая доставка товара до клиента.
Стать оптовиком легко! - просто напишите нам!
В письме необходимо указать:
- ФИО контактного лица
- Электронная почта
- Полное наименование предприятия
- Наименование бренда
- Контактный телефон